Une démarche de partenariat sur le long terme
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CRM Relation Client
Une foule d'informations sur les logiciels CRM et la relation client
Gestion relations clients
Toute entreprise vendant des produits ou des services à une clientèle doit optimiser la gestion de sa relation clients. Ce principe consiste à cibler, à attirer et à fidéliser les clients qui sont qualifiables d'être bons pour le notoriété de l'entreprise en question. Le recrutement d'un personnel pour cette tâche spécifiquement est élevé sauf si l'entreprise en question décide d'extérnaliser.
Externaliser votre gestion de relation clients, c'est vous assurer un travail professionnel et de qualité. Offshore-value.com a mis en place pour ce faire divers plateformes pour répondre aux besoins des clients. Il s'agit de plateformes francophones ou bilingues selon vos exigences. Nos télé-opérateurs peuvent effectuer avec brio toutes les tâches relatives à la gestion de relation de clients. Ce sont les professionnels des call-centers qui ont à leur actif des années d'expériences. De plus, ils ont été formés pour répondre avec sourire quelle que soit la situation.
Par le niveau élevé du sérieux et de la rigueur dont font preuve nos télé-opérateurs, nous nous engageons à respecter les cahiers des charges. Nous garantissons un travail sans faute. Ce travail a un impact positif immédiat pour la société qui nous fait confiance.
Pour des informations sur les tarifs, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant. Détaillez ainsi vos besoins pour que nous puissions établir le devis qui y correspond.
23-02-2011
L'e-mailing ciblé ou comment s'assurer de la délivrabilité des mails envoyés ?
Avec l’e-mailing de masse, beaucoup de mails envoyés arrivent dans la boîte à spam des internautes et sont aussitôt supprimés sans être lus. La délivrabilité des mails dépend alors d’un bon triage de ses bases de données d’adresses électroniques, d’où le concept d’e-mailing ciblé.
27-10-2010
Les centres d'appel délocalisés ont la côte
Malgré les mesures prises par le ministre de l'Industrie, les délocalisations hors de la France continuent. La côte des centres d'appel offshores gagne en grade au détriment des centres d'appel français.
07-10-2010
Quels outils pour votre stratégie de fidélisation ?
Les clients étant la source principale de revenus de l'entreprise, il convient d'adopter un comportement stratégique en vue de fidéliser le porte-feuille client.
VOTRE PROJET OFFSHORE
"bouche à oreille" est une petite agence qui développe des stratégies de communication adaptées à tous les clients, qu'ils soient petits ou grands en se basant sur la créativité et l'innovation, les clés d'un bouche à oreille favorable.
E-mail: contact@offshore-value.com
