03 Février 2010

Sortie de deux promotions chez Orange Business School

Durant ces semaines, des formateurs étrangers et nationaux leur ont enseigné des techniques de vente et de communication, mais également des techniques de coaching et des méthodes de management. La cérémonie de remise des diplômes s'est déroulée au siège de la société à Andraharo, en la présence de la marraine de l'école Mialy Rajoelina. Ces professionnels peuvent maintenant se lancer sur le marché du travail, avec la garantie de posséder les compétences nécessaires dans le domaine du call center. Certains seront recrutés dans le call center même d'Orange Madagascar, d'autres iront vers les autres opérateurs demandeurs de ces compétences.

Rappelons que l'initiative Orange Business School répond à un besoin des entreprises de centres d'appel de disposer de personnel qualifié, et aussi aux avantages apportés par la connexion haut débit bientôt disponible sur l'île. Elle a abouti grâce aux efforts conjugués d'Orange Madagascar, de l'Association des Call Centers de Madagascar et du Pôle Intégré de Croissance (PIC). Première école à Madagascar à dispenser des formations professionnelles spécifiques pour  télévendeurs et managers commerciaux, l'école a accueilli ses premiers apprenants en Juillet 2009. Confirmant son positionnement sur le secteur du call center, Orange Business School innove et propose un nouveau module en ce début d'année 2010. Plus destiné aux jeunes aspirant à des postes de responsabilité dans le domaine commercial, ce module inclura des cours de coaching, de marketing, de communication, et de gestion d'équipe. Les cours se dérouleront en soirée, de 17h à 20h. Notons également que l'école a engagé une procédure d'agrément auprès du ministère de la formation professionnelle pour obtenir l'équivalence de diplôme.

Par Hanja